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WIR WERDEN IHRE HONEY BIRDETTE WAREN GERNE UMTAUSCHEN, GUTSCHREIBEN ODER ERSTATTEN, WENN DIE ARTIKEL UNSEREN NACHSTEHEND GENANNTEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ENTSPRECHEN.

RÜCKGABEN

  • Gerne erstatten wir Ihren Artikel, sofern der Artikel die folgenden Rückgabekriterien erfüllt:

    1. Der Artikel ist im Originalzustand mit angebrachten Etiketten und intakten Hygienesiegeln.
    2. Der Artikel hat keine Gebrauchsspuren (Bräunungs-, Deo- oder andere persönliche Flecken)​.
    3. Der Artikel wurde zum VOLLPREIS erworben und wird innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben.
    4. SALE-Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden
    5. Artikel können nur mit Kaufbeleg zurückgegeben werden.

    Returns for refund within the EU cost €5 which will be deducted from the refund total for the use of our return label.


    Schlussverkauf

    Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Der Ausschluss wird auf der Produktseite und/oder an der Kasse vermerkt.


    Blitzverkauf

    Die Rückgabebedingungen für SALE-Artikel gelten für Artikel, die während einer BLITZVERKAUF-Aktion gekauft wurden.


    Rückgabe eines Bündelangebots/Aktionsartikel

    Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift für einen Bündelangebot wünschen, müssen alle Teile zurückgegeben werden.

    Wenn Sie nur ein oder zwei Teile aus einem Bündelangebot zurücksenden, wird der Wert des kostenlosen Artikels vom Erstattungsbetrag abgezogen.

    Dies schließt alle kostenlosen Geschenke beim Kauf ein. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der mit einem kostenlosen Geschenk geliefert wurde, muss das Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden.

  • Folgendes kann nicht zurückgegeben werden:

    • Dessous und Badebekleidung – nicht im Originalzustand oder mit fehlenden Komponenten (wie z.B. abnehmbare Anhänger, Riemen, Geschirre oder Ketten).
      • Bitte beachten Sie: Da es sich bei Dessous um Intimkleidung handelt, werden wir Ihre Artikel an Sie zurücksenden, wenn sie verschmutzt sind (Make-up, künstliche Bräune, Deo oder persönliche Flecken).
    • Strumpfwaren – bei denen ein oder beide Hygienesiegel geöffnet wurden.
    • Latex – wenn die Verpackung und ein oder beide Hygienesiegel geöffnet wurden.
    • Bondage-Artikel – nicht im Originalzustand oder mit fehlenden Komponenten (wie z. B. Handschellenglieder oder Kragenkette).
    • Kerzen, Öle und Gleitmittel – wenn die Verpackung geöffnet wurde oder der Artikel durch persönlichen Gebrauch beschädigt wurde.
    • Sexspielzeug– bei dem ein oder beide Hygienesiegel geöffnet wurden. Für fehlerhaftes Sexspielzeug gilt eine Herstellergarantie von 1 Jahr.
    • Geschenkgutscheine sind FINAL SALE und können nicht gegen Geldwert erstattet werden. Lesen Sie hier die vollständigen Geschäftsbedingungen.
    • Zoll & Steuern sowie alle damit verbundenen Versandkosten. Diese können von Honey Birdette nicht erstattet werden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
      • Zoll und Mehrwertsteuer werden im Namen der Regierung erhoben, daher ist es die Regierung, die gegebenenfalls eine Rückerstattung gewährt.
      • Länder haben in der Regel ein System zur Erstattung von Zöllen und/oder Mehrwertsteuer, aber der Kunde muss sich an die entsprechende Regierung/Agentur (in der Regel Zollamt) wenden und die erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellen.

  • Rücksendungen per Post und Umtausch innerhalb der EU sind KOSTENLOS.

    Buchen Sie hier einfach Ihre Rückgabe.

    Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Ihre Artikel müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. Bitte erlauben Sie zusätzliche Bearbeitungszeit über Schlussverkäufe/Feiertage.

  • Wenn Sie außerhalb der EU leben, haben Sie 45 Tage Zeit, um Ihre VOLLPREIS-Artikel zurückzugeben, und 14 Tage für SALE-Artikel.

    Internationale Kunden müssen alle anfallenden Rücksendekosten übernehmen. Wir empfehlen dringend, einen Spediteur mit Sendungsverfolgung zu verwenden. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden 3 einfachen Schritte:

    1. Buchen Sie hier einfach Ihre Rückgabe.
    2. Senden Sie Ihre Bestellung an Bijsterhuizen 1156, Nijmegen, Niederlande, 6546AS. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Artikel in das ursprüngliche Land, in dem Sie den Kauf getätigt haben, zurücksenden. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die in anderen Ländern gekauft wurden.
    3. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Ihre Artikel müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. Bitte erlauben Sie zusätzliche Bearbeitungszeit über Schlussverkäufe/Feiertage.

  • Wenn Sie von Venus nicht Hals über Kopf begeistert sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt (und Versuch!) mit und und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Betrag zurück. Gültig für Käufe von Venus-Sexspielzeug. Nur für kurze Zeit.

RÜCKERSTATTUNGEN

  • Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.

  • Gutschriften werden in Form eines Honey Birdette-Geschenkgutscheins ausgestellt, der 3 Jahre lang sowohl online als auch im Geschäft gültig ist.

  • Wir sind nicht in der Lage, Preisanpassungen für Artikel anzubieten, die ursprünglich im Ausverkauf oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurden.

    Sobald ein Artikel zu einem reduzierten Verkaufspreis gekauft wurde, wird keine Preisanpassung angeboten, falls der Artikel weiter reduziert wird.

UMTAUSCH

  • Gerne tauschen wir ungetragene, ungewaschene und ungeöffnete Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand mit noch angebrachten Originaletiketten um.

    Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, werden sich unsere Honeys mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative Lösung zu finden. Umtausch-Artikel werden mit Standard-Porto versandt.

    Buchen Sie hier einfach Ihren Umtausch.

    Wir bieten keinen internationalen Umtausch an.

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